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Comment élaborer une campagne de communication pour votre entreprise

1. Analyser l'existant

L’objectif de la communication est de faire connaître vos services ou produits de votre marque ou de votre entreprise. L’image que vous souhaitez donner à vos clients, concurrents ou partenaires, la communication matérialise tout cela… à condition de bien s’y prendre !

Pour une communication efficace
il est nécessaire de :
  • Connaître et déterminer vos cibles.
  • Simplifier et clarifier votre message.
  • Répéter le message, parfois sous différentes formes.
  • Fixer des objectifs précis et mesurables avec des échéances.
  • Toujours être transparent, donner des informations précises.
  • Choisir les bons supports pour atteindre vos clients.
Définir vos objectifs
et leur faisabilité à court et moyen terme
  • Quels sont vos objectifs de communication ?
  • Quelle sont vos cible ?
  • Quel est le message principale ?
  • Quel est le positionnement de votre entreprise par rapport à ses concurrents ?
  • De quelle image votre entreprise bénéficie-t-elle ?

Toutes les réponses permettent de définir un cadre précis a chaque campagne de communication envisagée.

Définir une bonne stratégie de communication permet aussi de structurer et coordonner vos différentes actions ou supports qui seront à mettre en oeuvre afin d’avoir une vision globale de l’ensemble des actions déployées sur l’année. Par exemple : publicité de presse, articles, site internet, e-marketing, événementiel, etc… Afin d’en maîtrise la cohérence, la périodicité et surtout le budget de réalisation. Une bonne communication passe avant tout par une bonne stratégie initiale…

2. Définir vos objectifs de communication

La première étape va consister à définir les objectifs, quel est le but de cette campagne ?

  • S’agit-il de faire connaitre votre entreprise ?
  • De prospecter de nouveaux clients ?
  • D’élargir vos zones de chalandise ?
  • De séduire de nouveaux partenaires ?
  • De fidéliser vos clients ?

Plusieurs campagnes, sous plusieurs supports seront nécessaires pour répondre à ces différents objectifs, même si une campagne bien pensée pourra également répondre à différents enjeux.

3. Identifier vos cibles

Comme dit plus haut, la communication est avant tout la transmission d’un message d’un émetteur (votre entreprise) vers un ou plusieurs récepteurs (vos clients, prospects, partenaires ou prescripteurs). Communiquer consiste à identifier clairement à qui vous vous adressez. Ceci pour déployer des moyens adaptés aux attentes de vos récepteurs.

Cette étape a normalement déjà été définie lors de la réalisation de votre identité visuelle avec notre équipe, si ce n’est pas encore le cas, pas de panique vous pouvez répondre à ces questions.

La cible ou les cibles ?

Les cibles de votre entreprise peuvent être multiples : vos clients, partenaires, fournisseurs… qui souhaitez-vous sensibiliser ?

C’est en choisissant les bonnes cibles que l’on optimise son budget de communication avec des actions adaptées. Définir vos cibles n’est pas une chose suffisante, il faut également les connaître : profil (âge, sexe, profession, catégorie socio-professionnelle, secteur géographique), en connaître leurs attentes, leurs besoins, habitudes (comportement, aspirations, choix de consommation, médias et réseaux qu’ils suivent).

4. Vous positionner dans votre environnement

  • Quels sont vos points forts ?
  • Quels sont vos points faibles ?
  • Quelle est son image ?
  • Quel est votre environnement ?
  • Souhaitez-vous renforcer ou corriger l’image de votre entreprise ?
  • Quels sont vos concurrents et comment communiquent-ils ?
  • Quels sont vos avantages concurrentiels ?
  • Depuis combien de temps votre entreprise existe-t-elle ?
  • Comment souhaitez-vous positionner votre entreprise dans son environnement ?

5. Trois questions à se poser
pour formuler correctement votre message

  • Quel message souhaitez-vous transmettre ?
  • Quel souhaitez-vous exprimer ?
  • Quel ton choisir pour dire votre message afin qu’il passe correctement ?

6. Analyser vos moyens, votre budget

En amont, il ne faut pas oublier d’analyser quelles sont vos possibilités en termes de ressources humaines ou de moyens financiers que vous pourrez mobiliser pour votre ou vos campagnes de communication. Les questions à se poser sont les suivantes :

  • Avez-vous un budget définit pour la réalisation de cette campagne ?
  • Avez-vous un ou plusieurs employés que vous pouvez mobiliser pour suivre ces actions ?
  • Avez-vous les moyens de déléguer la campagne de communication à une agence de communication ?

7. Définir les supports de communication

Une fois que vous aurez défini vos objectifs, votre ou vos cibles, le contexte dans lequel vous évoluez, votre message et les axes de communication à développer, ainsi que les moyens dont vous disposez, vous pourrez vous concentrer sur les outils qui selon vous sont les plus adaptés à votre stratégie. Notre agence élabore et pilote votre prochaine campagne de communication, avec des outils adaptés : campagne réseaux sociaux, supports Print, création web, rédaction de contenus

Jade VARELA-SEMEDO
Jade VARELA-SEMEDO
https://www.icomovox.com
Graphiste de l’équipe en alternance au sein de l’agence en Master 1 direction artistique, je suis passionnée par différents domaines liés au design et à l’art. Fan de pop culture, amatrice de musée et avec une grande sensibilité créative, je participe aux différents projets de l’agence avec le reste de l’équipe.